Elite Flower ofrece más de 75 líneas de productos a consumidores y empresas de todo el mundo. Por ello, contar con un control preciso de la temperatura y visibilidad de los envíos es fundamental desde el punto de origen hasta la entrega.
PRODUCTOS PERECEDEROS Fundada en 1991 y con sede en Miami, Florida, Elite Flower inició sus operaciones cultivando rosas en apenas unas cuantas hectáreas de los fértiles campos de Colombia. Actualmente, sus fincas abarcan cerca de 2,000 hectáreas (5,000 acres), donde cultiva más de 1,000 variedades de flores. Además, la empresa ofrece más de 75 líneas de productos a consumidores y empresas de todo el mundo. Como sucede con todos los productos perecederos, contar con un control preciso de la temperatura y visibilidad de los envíos es fundamental desde la recolección en el punto de origen hasta la entrega final. En 2025, la empresa comenzó a utilizar trackers Tive Solo Lite en todos sus envíos para mejorar la visibilidad operativa, reforzar el monitoreo de la carga y modernizar sus procesos logísticos. Productos utilizados : Tive Solo Lite, Premium Platform Tier Antes de utilizar Tive, el equipo enfrentaba retrasos en las actualizaciones de los envíos, problemas de conectividad de los dispositivos y una visibilidad de monitoreo inconsistente. Por ello, buscaba una solución que proporcionara información precisa y en tiempo real sobre la ubicación y las condiciones de sus valiosos productos perecederos en cada tramo del trayecto. “Antes de Tive, hubo ocasiones en las que pensábamos que un camión se encontraba en determinada ubicación, cuando en realidad la última actualización se había recibido 30 minutos antes” , comentó Pedro Vallejo, Especialista en Operaciones y Logística de The Elite Flower. Para The Elite Flower, la adopción de la nueva solución fue un proceso sencillo gracias a la intuitiva plataforma en la nube de Tive y a sus trackers fáciles de usar. Diversas áreas de la empresa, incluidos los equipos de almacén y transporte, así como el personal administrativo, utilizan activamente la plataforma todos los días. “La transición fue muy sencilla” , señaló Pedro Vallejo. “La plataforma de Tive es sumamente fácil de usar. La mayoría de las funciones son intuitivas y no requieren explicaciones adicionales” . Pedro también destacó la interfaz actual de la plataforma y su innovación continua como importantes diferenciadores. “La plataforma de Tive es mucho más avanzada que otras soluciones” , explicó. “Hace poco inicié sesión y vi que ya están trabajando en Tive AI. Para mí, eso demuestra claramente que Tive es una empresa con visión de futuro” . ¿Cuál es el mayor beneficio que obtiene The Elite Flower al utilizar Tive? Visibilidad en tiempo real de la temperatura de sus envíos. Debido a que las flores deben mantenerse entre 1 y 3 °C (34 y 38 °F) durante el transporte, incluso las variaciones más pequeñas pueden provocar daños y pérdidas. Gracias a información precisa sobre la ubicación de los envíos y a datos confiables de temperatura, The Elite Flower ha fortalecido el control de calidad y reducido los riesgos en toda su cadena de suministro. Cuando se transportan flores de alto valor, evitar el deterioro y preservar la integridad del producto tiene un impacto directo en la rentabilidad. “El retorno de la inversión se refleja en la prevención de pérdidas de producto y en garantizar su calidad, ya que cada envío es muy valioso para nosotros” , señaló Vallejo. The Elite Flower también destacó el valor del servicio al cliente y el enfoque colaborativo de Tive. Según Vallejo, Tive ha construido relaciones sólidas con distintas áreas de la organización gracias a su rápida capacidad de respuesta y acompañamiento continuo. “El equipo de Tive responde de inmediato cada vez que tenemos algún problema y siempre encuentra la manera de ayudarnos” , comentó Pedro Vallejo. Y agregó: “Tive mantiene una comunicación constante con distintas áreas de The Elite Flower, nos brinda apoyo continuo e identifica oportunidades para mejorar nuestros procesos. Esta sólida relación nos aporta un gran valor” . “Con Tive, recibimos actualizaciones de ubicación con mucha mayor rapidez y siempre son precisas. Los problemas han quedado en el pasado” . La plataforma de Tive es sumamente fácil de usar. La mayoría de las funciones son intuitivas y no requieren explicaciones adicionales” . “Si las flores llegan dañadas, ya sea por calor o congelamiento, los datos recopilados por nuestros trackers Tive nos ayudan a respaldar cualquier reclamación. Sabemos qué ocurrió, dónde ocurrió y por qué ocurrió. Todo gracias a Tive” . “Los problemas de visibilidad que enfrentábamos eran considerables, y Tive nos ayudó a resolverlos de inmediato” . PEDRO VALLEJO Especialista en Operaciones y Logística tive.com/es/customer-stories Confianza y tranquilidad en cada envío.